班主任是和学生接触最多的人，处在学生思想政治工作最前沿。班主任工作是一项繁杂的工作，涉及到学生的课程注册、课程报考、网上学习、作业提交、考试组织等各方面，其工作能力和水平直接决定开放教育的育人成效。作为一名基层班主任，我始终用心用情用力做好学习支持服务工作，助力学生成长成才。

用心做好基础工作。班主任要熟悉并理解开放教育的内涵，并将开放大学的教学理念、人才培养模式落到实处。班主任要对所带班级的教学计划，对应专业的毕业学分、必修选修课程了然于胸，根据教学计划，跟进每学期的教学进度。尤其要细心做好课程注册工作，对正常开设课程可以根据教学计划整班注册；对重修重考课程可以利用系统导出的学分完成情况表，收集整理学生考试未通过课程，及时为他们申报重修重考；对学籍异动的学生要特别关注，对照异动学生所适用的教学计划，仔细安排课程，做到“一生一方案”，直至课程补齐。

用情做好学生管理。班主任对待学生要充满感情充满爱。首先，要了解所带学生的基本情况，包括年龄、学习基础、个人爱好、从事的职业等，这样才能更好地做学生管理工作，比如护理专业的学生，在安排课程学习和考试时就要多提前一点时间通知。其次， 要加强跟班管理，面授课时，班主任要跟班，督促学生上课认真听讲，帮助学生课后交流心得，培养良好的学习习惯，营造团结向上的班级氛围。再次，针对网络学习，班主任要经常登录网上学习平台了解学生的学习进度，及时通过电话、学生群等多种方式提醒他们按时完成学习任务。最后，要做好考前指导，在期末考试前通过班会等形式开展诚信教育，组织考前辅导来巩固学习成果、 督促复习备考。

用力做好支持服务。班主任应在新生入学之初，就把学生的思想统一起来，充分发挥他们学习的主观能动性。根据我多年带班的经验，主动报名学习的学生，通常会顺利按期毕业；因为各种原因来报了名但学习意愿不强的学生，就需要班主任更加用心地对待，逐步激发学习兴趣和学习动能。入学后，班主任还要加强与学生的日常联系，建立 QQ 群、微信群等，日常事务在群里及时通知，重要事项要电话通知到每个学生。通过对开放教育课程学习方法、学习要求的讲解，让学生能尽快熟悉网上学习环境、适应网上学习节奏。由于学习基础不同加上工学矛盾突出，学生在学习过程中遇到的问题各种各样，这就要求班主任要有足够的业务知识和耐心，对学生的问 题做到有问必答。

新时代新征程，我将进一步增强责任感和使命感，用心用情用力做好班主任工作，为开放教育事业贡献力量。 

（歙县开放大学  汪小兵）