安徽开放大学高等学历继续教育

市场营销专业（高起专）

人才培养方案

专业代码：530605

一、专业基本情况

学习形式：业余

学制：2.5年

修读年限：4.5年

所属专业大类（专科）：工商管理

二、培养目标和要求

  （一）培养目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导, 坚持立德树人的教育思想, 培养德智体美劳全面发展的社会主义事业的建设者和接班人,不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养,让学生成为德才兼备、全面发展人才,掌握管理学和营销学的基本理论,熟悉市场运行规律和市场规则,具备市场分析、推销谈判、客户服务等专业能力的应用型专门人才。

（二）培养要求

   1.素质要求：

(1) 具有爱国主义精神和社会责任感,爱岗敬业、遵纪守法。

(2) 严格遵守相关职位的行为准则、职业规范与职业道德。

(3) 具有良好的协作意识与团队精神。

(4) 具有良好的市场、质量和安全意识。

2.知识要求：

(1) 掌握人文社会科学的基本知识。

(2) 掌握信息技术的基础知识。

(3) 掌握现代市场营销理论和基本方法。

(4) 掌握商品和工商管理方面的基本理论和基本方法。

3.能力要求：

(1) 满足个人职业发展的终身学习能力。

(2) 具备良好的人际沟通与交流能力。

(3) 具备良好的团队合作与协调能力。

(4) 具有信息的获取能力, 解决实际营销问题。

表1  职业能力分解表

表2  知识、能力和素质结构要求

三、师资力量及培养过程

安徽开放大学全省系统市场营销专业已初步形成了以中青年教师为主体，数量适当、结构合理、充满活力、善于运用现代信息技术开展远程教育教学的教学及科研队伍。

学校推进信息技术与教育教学的深度融合，开展大规模、远程化、个性化在线教学，全面推进“六网融通”人才培养模式实践探索，形成以学习者为中心、基于网络自主学习、远程教学支持服务与面授辅导相结合的混合式教学模式。

安徽开放大学坚持落实立德树人根本任务，牢固树立教学中心地位，在学生的学习过程中，不同部门不同岗位的教师通力协作，打好狠抓教学质量的“组合拳”，即班主任耐心解释学习政策，关注学生学习过程，帮助克服畏难心理；课程责任教师主动优化教学设计，积极开展在线直播、在线答疑；教学管理部门科学推进考核改革，实时督促学习行为；信息资源部门顺畅网络平台运行，丰富学习资源建设。

本专业课程教学采用线上线下相结合的混合式教学模式，线上教学依托安徽继续教育网络园区平台开展，同时课程根据需要组织线下教学。

（一）线上教学

专业教学计划内课程由主持教师在对本专业学生进行分析的基础上，依据整体设计、模块安排、任务驱动、多元交互、立体评价的原则科学设计线上教学过程。线上教学设计会根据课程教学目标和教学大纲将课程内容划分为若干模块，采用多种教学手段落实教学环节，指导学生使用教学资源。

（二）线下教学

专业教学计划内课程依据需要组织线下教学。线下教学组织形式有“省校组织”、“学习中心组织”及“自主安排”三种。“省校组织”面向专业核心课程，由省校统一安排，围绕课程总结、重难点及复习指导，采用“网络直播”的方式组织教师录制辅导视频并上传至平台。“学习中心组织”由各学习中心组织安排面授辅导和实践环节。“自主安排”由各学习中心自主决定是否安排线下教学活动。

市场营销专业的核心课程有《推销策略与艺术》、《市场营销学》、《市场调查与预测》、《个人与团队管理》、《公共关系实务》，这些课程由省校统一安排线下教学。《经济学基础》、《基础会计》、《管理学基础》、《经济法基础》等专业基础课程由学习中心安排。

四、毕业与证书授予

本专业标准学制为2.5年，最低毕业年限2.5年，学籍4.5年有效。本专业最低毕业学分为79学分。学生按照本专业培养方案的要求修满最低毕业学分，德、智、体、美、劳考核合格，即可获得安徽开放大学专科毕业证书。

五、专业核心课程及说明

（一）市场营销学

课程目标：本课程的任务是使学员全面系统地掌握现代企业市场营销的基本知识、原理和方法，充分认识在加快发展我国市场经济的进程中，加强企业市场营销的重要性。应向学生系统介绍市场营销学的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，在此基础上学会全面客观了解、认识与分析环境与市场，以利在实践中有效地组织企业的经营活动，进行产品研究、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。

培养的学员应具备良好的职业素养和职业道德，能够掌握营销领域的专门知识，具备营销业务操作技能以及较强的实际工作能力，牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，坚持社会营销、绿色营销等可持续发展的营销理念。

课程学分：4学分，72学时。

课程主要内容：《市场营销学》是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品(Product)、定价(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。课程主要内容包括市场营销的基本概念、营销调研与预测、营销环境分析、营销市场分析、市场营销战略、市场营销策略、市场营销管理、市场营销新领域与新发展等。

（二）推销策略与艺术

课程目标：推销是一种古老而又普遍的经济活动，推销与商品生产和交换一样久远。从我国来看，早在原始社会后期，就出现了物物交换，到了春秋战国时期，商品生产和商品交换已成为经济生活中的重要组成部分，商品推销活动更为广泛。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，特别是中国市场逐步融入世界市场，国内外市场竞争日趋激烈。企业要想在竞争中得以立足，必须大力加强推销活动。高素质的推销人才是推销过程中最为重要的因素，成功的企业都十分重视甄选、培训和重用推销人才。

推销策略与艺术课程实践性较强，教学过程中除了要求学生初步掌握推销的基本原理和方法，还要求学生能够将本课程所介绍的现代推销理念、推销原理、推销策略和方法运用在推销实践当中。学生需掌握符合企业岗位要求的职业技能，注重综合素质的提升，具有良好的职业道德，增强职业敏感性和责任感。课程可以挖掘的思政元素较多，通过课程思政元素的挖掘、设计和融入，培养学生主动服务顾客、爱岗敬业、诚实守信、坚持不懈等精神。

课程学分：4学分，72学时。

课程主要内容：本课程以产品的推销活动为研究对象，总结和介绍推销的原理、方法和策略。主要内容包括：推销概述，推销员的职责、素质与能力，推销员的基本礼仪，客户分析与推销模式，寻找客户，推销接近，推销洽谈，异议处理，促进成交，成交管理，电话推销，店面推销，推销管理等。课程以培养学生基本推销素质和能力为指导思想，在简明、扼要地介绍推销基本理论知识的同时，注重应用知识的介绍，强化理论与实际的结合，引用了丰富的实例，既有必要的理论指导，又有实务操作。

（三）市场调查与预测

课程目标：市场调查与预测是了解市场、认识市场的一种科学方法，通过市场调研，帮助企业及时发现市场机会或问题，找出问题产生的原因、评价市场营销计划的合理性和有效性。通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，从而具备市场营销专业职业岗位所要求的职业能力。建立以顾客为中心的核心价值观，以及公平交易、诚信经营的营销价值观等。在此基础上，提高学生的职业道德、心理素质和技能素质，为学生创新创业能力的提高奠定基础。

课程学分：3学分，54学时。

课程主要内容：本课程主要介绍市场调查和市场预测的内容、步骤、方法和技术，以及市场研究报告的撰写要求和应注意的问题。具体内容有有关市场的基本知识介绍，市场调查表的设计、资料的获取方法、资料的整理等，市场预测的定性方法和定量预测方法等。

（四）个人与团队管理

课程目标：本课程旨在专门以学生的职业发展为出发点，结合用人单位的发展需求，探讨个人成长与团队发展在相互成就中如何实现各自目标的过程。以学生工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，它也为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。

通过本课程的学习，对各专业的学生传输现代个人与团队管理思想，使他们了解基本的个人与团队的管理知识，认识个人与团队管理的作用，激发从事个人与团队管理工作的兴趣；并通过对个人与团队管理具体案例的分析讨论引导学生提高观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学理论解决实践问题。通过学习课程相关专业知识和理论，培育并践行社会主义核心价值观、企业价值观、个人价值观，培养学生成为一名具有使命感和社会责任感的应用型经营管理人才。

课程学分：4学分，72学时。

课程主要内容：主要阐述个人与团队管理的基本问题和一般方法，系统地研究了个人与团队管理的职能及相应的理论、技术与方法。课程主要包括“自我发展管理”和“团队建设管理”两大主题。包括自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设、团队学习、实现目标、团队激励和团队领导等学习模块。通过学习，使学习者能够具备基本的职业道德和素养，初步掌握自我管理和团队管理的知识和概念，全面提升自我发展和团队管理的管理方法和实际应用技能，最终提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。

（五）公共关系实务

课程目标：公共关系实务属于管理学和传播学的交叉学科，是组织通过和各类公众进行双向沟通，来树立自身美好形象，为自身发展创造良好的社会环境。因此，在课程教学中要注重思政教育，针对教学环节整体设计及多维度评价的实施思路，使课程思政实施融入具体教学过程，与课程德育发挥协同作用。在“公共关系人员”内容教学中融入职业道德准则、职业素养教育；“公共关系内部公众”内容教学中融入中华优秀传统文化及中国特色社会主义管理思想教育；在“传播的过程和要素”教学中融入“四个意识”的传播教育和价值引领，进行传播的价值属性的教育；“不同类型的传播媒介及传播效果”教学中结合中国企业的特色挖掘及整合融入中国特色社会主义文化自信教育；“各类专题活动”教学中融入中华民族语言习惯、文化传统、思想观念、情感认同在公关活动组织实施的凝练与体现。通过本课程的教学，使学生掌握公共关系学的基本原理、基本方法和基本技能，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，掌握公共关系为社会实践服务的本领。

课程学分：4学分，72学时。

教学主要内容：课程主要内容有公共关系的基本内涵、定义、基本要素；公共关系产生和发展的历史；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系人员的培养与选拔；公共关系工作开展的基本程序；公关传播的媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与CIS等公关知识。

六、主要实践性教学环节

（一）课程实践教学

基础会计课程。本课程实践学时为18，形式是课程实习，目的是使学生能够熟练掌握会计科目、会计账户的分类，会计凭证的填制、会计账簿的登记，会计报表的编制等，加深对课程理论知识的理解和应用。实习拟采用安徽开放大学虚拟仿真实验教学中心平台提供的《基础会计情景互动微课资源平台》软件进行，要求学生完成相应的单项实训。

（二）集中实践教学

市场营销专业的集中实践形式是撰写毕业论文，8学分，144学时。毕业论文是学员运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学员运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。毕业论文选题不能超出本专业研究范畴，字数不少于3000字。

七、教学计划进程表