我叫张颍，女，生于1979年3月21日，是阜阳市邮政分公司的一名普通投递员。2010年进入阜阳电大学习工商管理专业，2013年专科毕业；2014年再次进入阜阳电大学习本科工商管理专业，2017年本科毕业。

为了提高自己的文化水平，更好地为社会服务，我于2010年报名参加了阜阳电大开放式教育工商管理专科学习。记得刚来电大读书的时候，我提出了我的难处，每天上班那么忙，哪有时间去学习上课？我担心我一边工作，一边在电大学习，精力会跟不上。当时班主任就告诉我，电大学生的学习，有别于普通高校校园内学生的学习，其最大的区别是：学生以自学为主，电大有三级学习平台，网站有录音、录像课，平时利用网上教学平台进行学习，同时接受双休日的面授辅导。因此，在电大学习，自身的学习态度才是最为重要的。我考虑了自己的实际，现在社会竞争越来越强，新知识不断更新，我告诉自己，不能让时代淘汰了我，我必须提升自己。于是，我决定在繁忙的工作和家庭之间要合理安排自己的时间，在电大进行学业的提高，知识的提升。

参加电大学习后，我在思想上高度重视，认识到通过电大的学习，能够学到许多理论知识，将对本人知识更新及提高素质有许多帮助，并且能够学到今后工作的理论知识、专业技能及工作经验，不断增强工作办事能力，为比较顺利地完成各项工作创造了良好条件。为了保证能够安心学习，顺利地完成各门课程，我就提前把要参加学习期间的事务做出合理安排，确保能够全身心参加上课阶段的学习。学习的最终目的是为了应用，在对工商管理专业各理论学科的学习过程中，我注重理论联系实际，坚持在工作中学习，在学习中实践，把书本学到的知识应用于实际工作的实践中去，做到学以致用，用理论指导实践工作，并在从实践工作中提炼理论精华，不断提高自己的专业理论水平和实践工作能力。通过几年来的电大学习，我树立了自主学习、终生学习的勇气和信心，丰富了知识储备和能量，提高了工作能力和水平，赋予我了干好本职工作的决心和自信。

学习期间，我认真学习社会科学文化知识，努力把理论知识运用到工作实践中去。自参加工作以来，我严格遵守邮政部门的各项规章制度，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，恪守“投出热情，递上爱心”的服务承诺，以强烈的责任感和事业心，赢得了公司领导和广大用户的一致好评。

在投递工作中，我以热情肯干、真诚服务的实际行动，荣获了一系列的荣誉称号：连续多年被评为市分公司“先进个人”，2011年被阜阳市政府评为“劳动模范”，2012年被省邮政公司评为“安徽省邮政优秀投递员”，2015年被授予“阜阳好人”、2015年被评为安徽省邮政分公司“先进个人”、2017年被评为安徽省“劳动模范”。

  邮政投递工作，关系着千家万户，投递服务质量的好坏，直接影响到邮政企业在人民群众中的形象。因此，从进入邮政部门的那天起，我就坚持把为用户服务当作自己的事业追求。一方面虚心向有经验的老职工请教，另一方面从业务书籍中吸取养分，不断提升自身的业务水平和工作能力。同时，认真听取用户意见，改进工作方法，坚持“邮件似生命，时限抵万金”的服务准则，时刻要求自己在服务工作中要多站在用户的角度考虑问题。 踏实的工作，真诚的服务，我在赢得用户赞誉的同时，也获得了个人业绩丰厚的回报，较好地完成了各项任务。我负责的投递区域属于老城区，人口稠密、用邮量大、单位少、报刊私费订户多。为满足不同的用户对邮政不同的需求，我每季度，都会向自己投递区域内的用户散发“投递服务征询意见函”，并上门走访，了解有哪些是新增、减的用户，哪些是退休老人，哪些是上班阶层，什么人喜欢看什么种类的报刊等等， 充分掌握用户的相关信息，尽量地为大家提供最好的邮政服务。

在投递邮件报刊时，我还力求做到热情周到、礼貌服务，同用户多说话，拉近与用户之间的关系，注重与用户的沟通与联系。

在未来的生活中，我还有更远的目标，希望能够再次升造，因为学校的生活让我感到自己更年轻，让我感到学海无涯。如果不努力将会被社会淘汰。通过在电大的学习，我的收获颇多。除了获得更多的知识和技能外，还扩大了我的社交范围，结识了一批良师益友，结识了一批工作认真负责、兢兢业业、不辞辛苦、爱岗敬业、服务一流的老师们，他们无论是学识还是为人都让我非常敬佩，无论我遇到什么问题，无论是不是在休息时间，只要我有问题，无论是通过E-MAIL、还是电话联系，老师都能给以耐心和及时的答复。也借此机会，对培养我的阜阳电大的老师们由衷的说声谢谢！同时也要感谢我的班主任老师对我付出的辛勤劳动，今后我将再接再厉，不断地完善自我，在单位努力成为一名合格的优秀的员工，为企业的改革与发展做出应有的贡献。

我叫张颍，女，生于1979年3月21日，是阜阳市邮政分公司的一名普通投递员。2010年进入阜阳电大学习工商管理专业，2013年专科毕业；2014年再次进入阜阳电大学习本科工商管理专业，2017年本科毕业。

为了提高自己的文化水平，更好地为社会服务，我于2010年报名参加了阜阳电大开放式教育工商管理专科学习。记得刚来电大读书的时候，我提出了我的难处，每天上班那么忙，哪有时间去学习上课？我担心我一边工作，一边在电大学习，精力会跟不上。当时班主任就告诉我，电大学生的学习，有别于普通高校校园内学生的学习，其最大的区别是：学生以自学为主，电大有三级学习平台，网站有录音、录像课，平时利用网上教学平台进行学习，同时接受双休日的面授辅导。因此，在电大学习，自身的学习态度才是最为重要的。我考虑了自己的实际，现在社会竞争越来越强，新知识不断更新，我告诉自己，不能让时代淘汰了我，我必须提升自己。于是，我决定在繁忙的工作和家庭之间要合理安排自己的时间，在电大进行学业的提高，知识的提升。

参加电大学习后，我在思想上高度重视，认识到通过电大的学习，能够学到许多理论知识，将对本人知识更新及提高素质有许多帮助，并且能够学到今后工作的理论知识、专业技能及工作经验，不断增强工作办事能力，为比较顺利地完成各项工作创造了良好条件。为了保证能够安心学习，顺利地完成各门课程，我就提前把要参加学习期间的事务做出合理安排，确保能够全身心参加上课阶段的学习。学习的最终目的是为了应用，在对工商管理专业各理论学科的学习过程中，我注重理论联系实际，坚持在工作中学习，在学习中实践，把书本学到的知识应用于实际工作的实践中去，做到学以致用，用理论指导实践工作，并在从实践工作中提炼理论精华，不断提高自己的专业理论水平和实践工作能力。通过几年来的电大学习，我树立了自主学习、终生学习的勇气和信心，丰富了知识储备和能量，提高了工作能力和水平，赋予我了干好本职工作的决心和自信。

学习期间，我认真学习社会科学文化知识，努力把理论知识运用到工作实践中去。自参加工作以来，我严格遵守邮政部门的各项规章制度，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，恪守“投出热情，递上爱心”的服务承诺，以强烈的责任感和事业心，赢得了公司领导和广大用户的一致好评。

在投递工作中，我以热情肯干、真诚服务的实际行动，荣获了一系列的荣誉称号：连续多年被评为市分公司“先进个人”，2011年被阜阳市政府评为“劳动模范”，2012年被省邮政公司评为“安徽省邮政优秀投递员”，2015年被授予“阜阳好人”、2015年被评为安徽省邮政分公司“先进个人”、2017年被评为安徽省“劳动模范”。

  邮政投递工作，关系着千家万户，投递服务质量的好坏，直接影响到邮政企业在人民群众中的形象。因此，从进入邮政部门的那天起，我就坚持把为用户服务当作自己的事业追求。一方面虚心向有经验的老职工请教，另一方面从业务书籍中吸取养分，不断提升自身的业务水平和工作能力。同时，认真听取用户意见，改进工作方法，坚持“邮件似生命，时限抵万金”的服务准则，时刻要求自己在服务工作中要多站在用户的角度考虑问题。 踏实的工作，真诚的服务，我在赢得用户赞誉的同时，也获得了个人业绩丰厚的回报，较好地完成了各项任务。我负责的投递区域属于老城区，人口稠密、用邮量大、单位少、报刊私费订户多。为满足不同的用户对邮政不同的需求，我每季度，都会向自己投递区域内的用户散发“投递服务征询意见函”，并上门走访，了解有哪些是新增、减的用户，哪些是退休老人，哪些是上班阶层，什么人喜欢看什么种类的报刊等等， 充分掌握用户的相关信息，尽量地为大家提供最好的邮政服务。

在投递邮件报刊时，我还力求做到热情周到、礼貌服务，同用户多说话，拉近与用户之间的关系，注重与用户的沟通与联系。

在未来的生活中，我还有更远的目标，希望能够再次升造，因为学校的生活让我感到自己更年轻，让我感到学海无涯。如果不努力将会被社会淘汰。通过在电大的学习，我的收获颇多。除了获得更多的知识和技能外，还扩大了我的社交范围，结识了一批良师益友，结识了一批工作认真负责、兢兢业业、不辞辛苦、爱岗敬业、服务一流的老师们，他们无论是学识还是为人都让我非常敬佩，无论我遇到什么问题，无论是不是在休息时间，只要我有问题，无论是通过E-MAIL、还是电话联系，老师都能给以耐心和及时的答复。也借此机会，对培养我的阜阳电大的老师们由衷的说声谢谢！同时也要感谢我的班主任老师对我付出的辛勤劳动，今后我将再接再厉，不断地完善自我，在单位努力成为一名合格的优秀的员工，为企业的改革与发展做出应有的贡献。